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    企業新聞

    NEWS

    做一個溫暖的人

    2023.08.10

    在西亞的賣場,一個個溫暖的故事不勝枚舉,那是因為西亞公司“對人好,做個好人”的理念始終縈繞在我們心頭。


    沒事兒

    我幫您清理干凈

    新縣麗寶?保潔員 代小麗 ?

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    今天開門營業后,保潔員代小麗看到入口到衛生間里的地面很臟,尋找后發現一位年近70的老太太站在便池旁不知所措,褲子、鞋上都是大便,了解后得知是突然肚子不舒服,來不及到衛生間就拉了一身。

    代姐了解后立刻搬來凳子、拿來一塊備用抹布,喊到臨近柜組員工送來一雙拖鞋,開始幫老人家脫下臟衣物、擦拭身體,更換上一條新褲子。代姐扶著老人坐下,讓她緩緩,一邊安慰老人一邊開始清洗衣服、鞋子。最后又攙扶老人送到門口。老人家不??滟潱骸澳銈冞@服務員好呀,太謝謝啦!”

    代小麗,踐行西亞對人好的理念,用行動傳遞愛,讓顧客感受到西亞是一個有溫度的賣場。為她點贊!


    “十元錢”的故事


    安陸麗寶?收銀員 周翠蓉?

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    上午12點左右,一位老人在收銀臺通道一直徘徊著,周翠蓉主動問詢老人是否需要幫助?一問了解到原來老人早上出門忘帶鑰匙了,家人一直到晚上才能回來,想在西亞坐等到晚上。得知老人沒吃午飯,也沒帶錢和手機,周翠蓉趕緊把自己帶的十元現金送到老人手里,并叮囑老人先買點兒吃的墊墊,不能餓著,否則身體受不了,吃完了可以再來坐著休息。

    老人非常感激地對周翠蓉說:“姑娘,謝謝你!我明天一定把錢給你送過來?!敝艽淙鼗貜皖櫩汀鞍⒁?,小事不用放在心里,先去吃點兒東西?!崩先诉呑哌€不停地給周翠蓉示意感謝。第二天,阿姨真的來找到周翠蓉還錢,還給旁邊經過的顧客講述員工幫助她的事情?,F在這個阿姨只要來西亞就會來看看周翠蓉,跟她打個招呼、說句話。

    感謝周翠蓉用自己的做到去傳遞著西亞對顧客好的理念,同時弘揚了中華民族尊老愛幼的傳統美德。


    別著急,我來送你回家


    羅山美悅?導影員 李姣 ?

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    晚上10點多,影院大廳來了一個小姑娘,神色慌張。李姣主動上前詢問情況得知小姑娘家里鑰匙丟了,但不確定在哪里丟的,想來看看是不是看電影時落下了。找了一段時間還是沒有找到,眼看小女孩急得眼淚都快掉出來了,李姣忙安慰她不用著急,先在大廳坐下來。經聊天得知,小姑娘今年上小學五年級,今天家里就她一個人,現在太晚了,不知如何是好。李姣暖心地安慰說:“別著急,等會兒我送你回家,幫忙找個開鎖的?!?/p>

    到了小姑娘家,李姣聯系了開鎖公司,很快就成功打開門鎖,小姑娘感激地不知說什么好。臨走時李嬌還囑咐她一個人在家,一定鎖好門、注意水電氣安全等,暖心有愛的行為讓小女孩很感動!

    感謝李姣用實際行動踐行了以客為尊,為客著想的服務理念,帶給小女孩不一樣的溫暖。




    服務就是關心照顧人。以客為尊,為客著想,優質服務就是禮貌尊重每個顧客,為顧客著想,帶給顧客積極、快樂、舒適感受。西亞人以“對人好,做個好人”為人生追求。對人好,包含對顧客好。我們努力通過優質服務,去贏得顧客的認同和贊美!

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